Általános szerződési feltételek

1. Regisztráció a weboldalon

1) A Szolgáltató lehetőséget biztosít a Felhasználók számára, hogy a Weboldalon regisztráljanak, ezáltal kényelmesebbé és gyorsabbá téve a vásárlási folyamatot. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a regisztrációval kapcsolatos olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó elfelejti a jelszavát, vagy az illetéktelenek számára az hozzáférhetővé válik, amennyiben ez nem a Szolgáltató mulasztásából fakad.

2) A regisztrációhoz a „Regisztráció” gombra kattintva a Felhasználónak meg kell adnia a regisztrációs űrlapon kért adatokat: e-mail cím, jelszó, vezetéknév és keresztnév. Ezt követően a Felhasználónak az adatkezelési tájékoztató elolvasását és elfogadását egy jelölőnégyzet bejelölésével kell megerősítenie.

3) A „Regisztráció” gombra való ismételt kattintást követően – amennyiben a megadott adatok hiánytalanok és megfelelőek – a rendszer visszajelzést küld a regisztráció sikerességéről az erre szolgáló aloldalon („Regisztrációja elkészült” felirattal).

4) Amennyiben a regisztráció, a szolgáltatás igénybevétele vagy a megrendelés során valótlan, illetve más személyhez köthető adatok kerülnek megadásra, az ily módon létrejött elektronikus szerződés – a jogosult fél kérésére – bíróság előtt megtámadható. A megtámadás sikeressége esetén (pernyertesség) a szerződés a megkötésének időpontjától kezdődően érvénytelenné válik, illetve – amennyiben a szerződés más megállapodás leplezésére szolgált – a felek jogviszonyát a leplezett szerződés alapján kell elbírálni.

5) A Szolgáltató nem felelős azokért a problémákért, késedelmekért vagy hibákért, amelyek a Felhasználó által tévesen vagy hiányosan megadott adatokból erednek. A Szolgáltató azonban lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználóval történő előzetes egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a hibás adatok korrigálásra kerüljenek, ezáltal biztosítva a helyes számlázást és a megrendelés kiszállítását.

2. A megrendelés előtti tájékoztatás

Tájékoztatás a vásárlással kapcsolatos információkról

1) A Szolgáltató a Weboldal láblécében található „Információk” menüpont alatt, különösen az „Általános Szerződési Feltételek” (ÁSZF) elnevezésű oldalon, valamint a termékek egyes aloldalain nyújt tájékoztatást a vásárlás részleteiről és feltételeiről.

2) A tájékoztatás kiterjed a vásárlással kapcsolatos esetleges járulékos költségek – így különösen csomagolási, szállítási és utánvételi díjak – előzetes ismertetésére. A Szolgáltató minden megrendelés esetén tételesen, átlátható módon megjeleníti a kapcsolódó költségeket a rendelés véglegesítése előtt.

3) A Weboldalon feltüntetett termékárak forintban (HUF) értendők, bruttó összegek, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa). Az árak a szállítási és fizetési módhoz kapcsolódó esetleges díjakat nem tartalmazzák, ezek a megrendelés során külön kerülnek feltüntetésre.

4) Amennyiben a Szolgáltató akciós árat alkalmaz, a Felhasználókat előzetesen és egyértelműen tájékoztatja az akció részleteiről, különösen annak időtartamáról. Az akciós árak meghatározása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik, különös tekintettel a termékek eladási árára és egységárára, valamint a szolgáltatások díjának feltüntetésére vonatkozó szabályokra. A Szolgáltató árképzési gyakorlata megfelel a 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet rendelkezéseinek.

5) Részletes szállítási információk az alábbi oldalon érhető el: Szállítási információk – Bali varázsa a lelkedhez formálva.

3. A vásárlás folyamata

1) A Felhasználó a regisztrációt követően bejelentkezhet a Webáruházba, de lehetősége van regisztráció nélkül is vásárlást kezdeményezni. A vásárlás során a Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket, és beállítja azok paramétereit (például szín, méret, darabszám).

2) A kívánt termék(ek) a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhetők a virtuális kosárba. A kosárban a Felhasználónak lehetősége van a megrendelni kívánt darabszám módosítására.

3) A kosár tartalma a „Kosár” menüpont alatt bármikor megtekinthető és módosítható. A Felhasználó itt beállíthatja az egyes termékek kívánt mennyiségét, vagy a „Kosár frissítése” gombra kattintva törölheti a kiválasztott tételeket.

4) Amennyiben a Felhasználó rendelkezik érvényes kuponkóddal, azt a „Kuponkód” mezőben adhatja meg, majd a „Kupon beváltása” gombra kattintva aktiválhatja a kedvezményt.

5) A „Kosár összesen” szöveg alatt a rendszer megjeleníti a rendelés aktuális bruttó végösszegét, amely tartalmazza a termékek árát, de nem tartalmazza a szállítási költséget, amely a pénztárban kerül részletezésre.

6) A vásárlás a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva folytatható, ahol a Felhasználó megadja a megrendeléshez szükséges adatokat, valamint kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

7) A „Számlázási adatok” kérdésnél kell megadni, a vezeték- és keresztnevet, (cégnevet), országot, utca, házszámot, várost, irányítószámot, valamint a telefonszámot, és az e-mail címet. Az itt megadott címet veszi alapul a rendszer a szállítási címként is, melyet a „Szállítás másik címre?/Cim megváltoztatása” kérdés előtti jelölőnégyzet megjelölésével lehet megváltoztatni. A „Vissza a kosárhoz” gombbal vissza lehet térni ahhoz, a „Következő” gomb segítségével lehet tovább lépni.

8) A „Fizetés” pont alatti „rádiógombok” segítségével lehet a megfelelő fizetési módot kiválasztani.

9) A Felhasználó megadja a szállítási címet, elfogadja a szállítási ajánlatot, majd kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.

10) A megadott jelölőnégyzetekben történő jelöléssel el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatót, melyek a link révén megnyitva olvashatóak. Ezzel a nyilatkozattal a Felhasználó tudomásul veszi azt is, hogy a megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után. Amennyiben a Felhasználó mindent megfelelőnek talál, akkor a „Megrendelés elküldése” gomb segítségével véglegesítheti rendelését.

11) A weboldalon a Szolgáltató a sikeres rendelést a „Köszönjük! A rendelését megkaptuk.” üzenettel azonnal, valamint rövid időn belül e-mailben is visszaigazolja.

4. Ajánlati kötöttség, a szerződés létrejötte

A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

1) A Felhasználó által a Webáruházban leadott megrendelés (ajánlat) megérkezését a Szolgáltató automatikus rendszerüzenet formájában, késedelem nélkül visszaigazolja a Felhasználó által megadott e-mail címre. Az e-mail tárgya: „Rendelés (rendelésszám)”. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés során megadott adatokat (számlázási és szállítási cím), a rendelés azonosítóját (rendelésszám), a megrendelés dátumát, a fizetési és szállítási módot, a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét, árát, a szállítási költséget, valamint a fizetendő végösszeget.

2) Amennyiben a Felhasználó a megrendelést követő 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt, köteles ezt haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldését követő 1 munkanapon belül jelezni a Szolgáltató felé a jelen ÁSZF „2. A Szolgáltatóra vonatkozó adatok” pontjában megadott elérhetőségek egyikén (e-mail vagy telefon).

3) A visszaigazoló e-mail megküldésével a Szolgáltató elfogadja a Felhasználó ajánlatát, és a felek között a visszaigazolásban szereplő tartalommal érvényes adásvételi szerződés jön létre. A szerződést a Szolgáltató iktatja, az iktatószám a visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésszám. A szerződés utólagosan – előzetes egyeztetés alapján – a Szolgáltató székhelyén tekinthető meg.

4) A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, amennyiben a Szolgáltató részéről a megrendelést követően 48 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt.

5) Ha a Felhasználó rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül köteles jelezni a Szolgáltató felé, a rendelések téves teljesítésének elkerülése érdekében.

6) A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre vonatkozik, különösen, de nem kizárólagosan:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik, figyelemmel a Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2011/83/EU Irányelvére is;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

5. Díjfizetés

1) A Szolgáltató a https://mimpiani.com és a https://mimpiani.huweboldalakon biztonságos, bankkártyás online fizetési lehetőséget biztosít Vásárlói részére a vele szerződött pénzforgalmi szolgáltató, a Stripe Inc. közreműködésével. A fizetési rendszer a legmagasabb szintű adatbiztonságot garantálja: a megrendeléshez kapcsolódó információkat kizárólag a Szolgáltató kapja meg, míg a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli az általa biztosított, 256 bites TLS titkosítással védett fizetőfelületen.A Szolgáltató a fizetőfelület adattartalmához nem fér hozzá, azokat nem tárolja és nem ismerheti meg. A fizetés eredményéről a Weboldalt a Stripe automatikusan tájékoztatja. A kártyás fizetéshez a Felhasználó internetes böngészőjének támogatnia kell a TLS titkosítást. A megvásárolt termék ellenértéke a sikeres tranzakciót követően azonnal zárolásra kerül a Vásárló bankszámláján. A Stripe rendszeren keresztül lehetőség van Apple Pay használatára is, amennyiben a Felhasználó eszköze és bankja ezt támogatja.

6. Számla kiállítása

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg. Az e-számla PDF formátumban kerül kiküldésre, és minden szükséges jogszabályi előírásnak megfelel.

7. Szállítás

Futárszolgálattal történő kézbesítés

1) Amennyiben a termék kézbesítése futárszolgálattal történik, a küldemény aktuális helyzetéről a futárcég a Felhasználót e-mailben vagy SMS-ben értesíti. Amennyiben a futár a megadott szállítási címen nem tudja kézbesíteni a küldeményt, egy alkalommal ismételten megkísérli annak átadását. Ha két kézbesítési kísérlet eredménytelen, a küldemény újbóli postázására kizárólag a Felhasználó költségére kerülhet sor.

Küldemény átvétele és sérülések kezelése

2) A küldemény átvételekor a Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy a csomagolás és a termék sérülésmentes. Amennyiben sérülés tapasztalható, a Felhasználó jogosult jegyzőkönyv felvételét kérni a futártól. Az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, így annak visszamenőleges reklamációjára a Szolgáltatónak nincs lehetősége. Amennyiben a sérülés nyilvánvalóan a kézbesítést megelőzően keletkezett, és erről hivatalos jegyzőkönyv készül, a Szolgáltató díjmentesen biztosítja a termék visszavételét vagy cseréjét. Az átvétel után észlelt sérülésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Szállítási költségek és határidő

3) A szállítási és csomagolási díjakról, valamint a várható szállítási határidőről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatást nyújt a Weboldalon, továbbá a megrendelés leadása során részletes információt biztosít.

4) A Szolgáltató – eltérő megállapodásának hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc (30) napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a termék(ek)et. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

5) A Szolgáltató – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb harminc (30) napon belül köteles a megrendelt terméket a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani). Amennyiben a Szolgáltató a teljesítéssel késedelembe esik, a Fogyasztó jogosult megfelelő póthatáridő kitűzésére. Ha a póthatáridő eredménytelenül telik el, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.Póthatáridő kitűzése nélkül a Fogyasztó akkor is jogosult a szerződéstől elállni, ha:

• a Szolgáltató a teljesítést egyértelműen megtagadja, vagy

• a szerződést – a Felek megállapodása, illetve a szolgáltatás jellegéből adódóan – kifejezetten meghatározott időben kellett volna teljesíteni, és az a teljesítési idő elmulasztása miatt már nem szolgálja a szerződés célját.

6)  megrendelések feldolgozása a Szolgáltató által megadott munkaidőben történik. A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadására munkaidőn kívül is lehetőség van, azonban az ilyen időpontban érkezett megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra. A Szolgáltató minden esetben elektronikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza a várható teljesítési időpontot.

7) Amennyiben a Szolgáltató vállalja, hogy a terméket a Felhasználóhoz eljuttatja, a kárveszély akkor száll át a Felhasználóra, amikor az a terméket ténylegesen birtokba veszi (vagy általa kijelölt harmadik személy). A kárveszély azonban már a fuvarozónak való átadáskor átszáll, ha a fuvarozót a Felhasználó bízza meg, és nem a Szolgáltató ajánlja ki.

8) A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át az általa megrendelt és szerződésszerűen teljesített terméket, azzal szerződésszegést követ el, és a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése alapján késedelembe esik. Amennyiben a Felhasználó nem tesz nyilatkozatot az elállásról, vagy arról, hogy át kívánja venni a terméket, a Szolgáltató jogosult:

• a termékhez kapcsolódó szokásos tárolási költségek, valamint

• a szállítási költségek (oda-vissza) felszámítására.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jogi igényeinek érvényesítéséhez követeléskezelő szolgáltatást és/vagy ügyvédi képviseletet vegyen igénybe, amelyből eredő költségek – ideértve a fizetési meghagyásos eljárás díját is – szintén a Felhasználót terhelik.