Ha mégsem lett szerelem első látásra…
A MIMPIANI darabok gondosan, szeretettel kerülnek kiválasztásra – de ha úgy érzed, nem pont az érkezett meg, amit elképzeltél, finoman megoldjuk. A visszaküldés nálunk egyszerű, lélekkönnyű folyamat.
Hogyan kezdd el a visszaküldést vagy cserekérelmet?
Nyisd meg a Termékvisszaküldés / Cserekérelem menüpontot a weboldal láblécében
Add meg a rendelési számot és e-mail címed,
Válaszd ki a visszaküldés okát és a visszatérítés módját.
Hová küldd vissza a darabot?
Kérjük, óvatosan csomagold be a terméket és küldd el postával vagy futárszolgálattal erre a címre:
MIMPIANI – Nyilas Károlyné EV 📍 1185 Budapest, Hópehely utca 10. Magyarország
⛔ Személyes visszavétel jelenleg nem elérhető.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve:
Ha hibás terméket kaptál,
Ha eltérő termék érkezett, mint amit rendeltél ➡️ Ez esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot!
Kérjük, helyezd a csomagba:
A vásárláskor kapott számla kinyomtatott példányát (Ez szükséges ahhoz, hogy a feldolgozás gördülékeny legyen.)
Visszatérítési módok – választhatsz!
-
Utalványként – MIMPIANI kreditek formájában,
-
Banki utalással – az általad megadott számlaszámra.
Ha a levásárolható kuponos opciót választod, a visszáru feldolgozása után a rendszer automatikusan elküldi az új kuponkódot e-mailben. ➡️ Ez a kupon a visszaküldött darab(ok) értékét tartalmazza, és a következő vásárlásaid során bátran használhatod.
Mikor történik a visszatérítés?
A visszaküldött darabok megérkezése után, legkésőbb 14 munkanapon belül visszautaljuk az összeget – attól függően, melyik opciót választottad.
A visszatérítés mindig a vásárláskor alkalmazott fizetési módnak megfelelően történik. E-mailben automatikus értesítést küldünk az elindulásról.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a banki visszatérítések 1–3 munkanapot igénybe vehetnek.
További információt a következő oldalon találsz:
Általános Szerződési Feltételek: Elállási jog, kellékszavatosság, termékszavatosság 👉 A weboldal láblécében megtalálod ezeket.
🧡 Ha bármi gond adódik, itt vagyunk
💌 info@mimpiani.com
📞 +36 20 291 7095 (Hétfőtől péntekig: 08:00–16:00)
Minden megkeresést szeretettel fogadunk, és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Ha panaszodat elutasítjuk, részletesen megindokoljuk.
Ha további segítségre van szükséged:
Fogyasztóvédelem – Kormányhivatal (www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek)
Békéltető Testület – (www.bekeltetes.hu)
🕊️ A MIMPIANI minden esetben együttműködik a békéltető szervezetekkel – célunk, hogy minden ügy szeretettel rendezésre kerüljön.
